Успіх

Вигорання — це не просто відсутність мотивації. Фізичні симптоми вигорання

Термін «вигоряння» був введений у вживання в 1974 році французьким психіатром Фройденбергом і визначав стомлення, викликане робочої середовищем, в основному в результаті надмірного навантаження працівника. Тепер це називається виснаженням, втратою енергії та ентузіазму в роботі.

Ця слабкість і розчарування можуть бути викликані зовнішніми причинами з боку роботодавця (або результатом перебування в несприятливому середовищі), або внутрішніми проблемами людини, наприклад, нездатністю справлятися з труднощами на роботі або невідповідність посади, яку працівник займає.

Як проявляється вигоряння?

Для професійного вигорання важливі три фази.

  1. Спочатку з’являється фізична втома, відчуття виснаження, загальна слабкість. Це відбувається в результаті емоційного виснаження, викликаного або надмірними обов’язками, або конфліктами на роботі.
  2. Пізніше виникає дистанціювання від власної роботи і навіть цинічне ставлення до клієнтів/пацієнтів, колег або роботодавця. Це свого роду форма самооборони.
  3. Остання стадія – зниження задоволеності своїми здібностями і почуття некомпетентності. Раптом ми починаємо помічати, що робимо більше помилок на роботі або що ми не так гарні в своїй галузі, як ми думали.

Тілесні симптоми, які віщують вигорання

  • Одним з перших симптомів емоційного вигоряння є задишка. Виникає в результаті порушення дихання, тобто затримки дихання під впливом наростаючої напруги або більш поверхневих, ніж зазвичай, вдихів, а потім необхідності зробити глибокий вдих і просто подихати.
  • Ще одним симптомом може бути біль в кістках і суглобах, яка взагалі не пов’язана з фізичними вправами. Вони є результатом постійної напруги м’язів в результаті стресу, який ми відчуваємо на роботі. М’язи напружуються і тягнуть суглоби, які з часом починають хворіти.
  • Найбільш характерним симптомом емоційного вигоряння є безсоння або проблеми з засипанням. Нам важко заснути, тому що ми думаємо про роботу, про те, що завтра знову на неї йти.
  • Дратівливість і підвищена схильність до плачу також типові для емоційного вигорання. Так як робота нас напружує, кожна дрібниця, ситуація, що виходить за межі рутини, викликає у нас злість, роздратування і спалахи гніву.
  • Нерідко має місце і акт агресії. Ця дратівливість і швидке виведення з рівноваги є наслідком низької життєвої енергії і перенапруження нервової системи.

Хто найбільше схильний до ризику вигоряння?

У минулому вважалося, що вигорання більше схильні лікарі, медсестри, люди, які допомагають іншим людям, і ті у кого були завищені очікування щодо своєї трудової діяльності.

Їх дратує необхідність залишатися на роботі довше звичайного, необхідність піклуватися про емоційної та психологічної стороні пацієнта, терпіти невдачі, пов’язані з невдалим лікуванням або веденням пацієнта.

Їм також доводиться боротися з роздратуванням по відношенню до пацієнтів, які очікують від них більшого інтересу, ніж вони можуть їм дати, або з розчаровує ставленням пацієнтів, від яких чути тільки скарги.

Але.

. в даний час встановлено, що професійного вигорання схильні представники всіх професій, у яких є інтенсивний контакт з клієнтом. Наприклад, трейдери, продавці, дієтологи, фізіотерапевти, люди, що працюють в call-центрах, які обслуговують клієнтів на банківських посадах і т. д.

Значимо і для молоді, незалежно від професії, яка тільки починає свою робочу діяльність і стикається з реаліями повсякденного життя.

Вражає вона і людей, які дуже захоплені своїм робочим місцем, працюють понаднормово і будують свою самооцінку на основі робочих успіхів.

Причини професійного вигорання

Вигоряння має багато причин. Деякі з них будуть пов’язані з робочим середовищем, наприклад, надмірні обов’язки, спілкування роботодавця з працівником у неробочий час (наприклад, відправлення електронних листів пізно ввечері), а також ставлення роботодавця, який намагається керувати підлеглими вибравши стратегію залякування.

Але можуть бути й інші причини. Наприклад, людина не в змозі підтримувати належний баланс між роботою і відпочинком. Коли він постійно працює понаднормово, він неефективний, плюс до цього страждає і його сімейне життя. Тому він не домагається успіху ні в одній сфері, його продуктивність на роботі і творчі здібності знижуються, а родинні зв’язки слабшають. Це створює розчарування, яке може стати початком емоційного вигорання.

Працівник також може не мати відповідних соціальних навичок, не може бути наполегливим і не може встановлювати обмеження. Тому, коли інші перекладають на нього свої обов’язки, він приймає їх без опору, але його внутрішнє розчарування зростає. Зрештою, воно знаходить вихід у вигляді професійного вигорання і бажання змінити місце роботи.

Також причиною відторгнення від роботи може стати неправильно підібрана до особистості професія. Коли інтроверт працює в call-центрі, він повертається після роботи таким схвильованим, що навіть вечірній відпочинок не може відновити його розумово і фізично. З часом ця втома досягає такого рівня, що навіть щедра щомісячна плата не в змозі компенсувати шкоду, заподіяну його здоров’ю.

Або, коли людина-екстраверт потрапляє на офісну роботу, де він займається оформленням документів і не має можливості контактувати з людьми, то рано чи пізно йому захочеться змінити роботу.

У наступній статті, яка вийде вже завтра, я вам розповім, як боротися з вигорянням. Підписуйтесь на мій канал, щоб не пропустити вихід нових статей.